Quy trình kinh doanh

Thanh toán quốc tế
1. Chuyển tiền Western Union
Quí khách vui lòng đến đại lý Western Union gần nhất
(www.westernunion.com) để chuyển tiền cho chúng tôi theo thông tin dưới
đây:
Receiver:
Address:
Tel: …
Ghi chú: Quí khách cũng có thể sử dụng các dịch vụ chuyển tiền của người
Việt Hải ngoại ( như: Lê gởi tiền Lẹ, Hòa Phát, TRANSAIGON ….vv) để
chuyển tiền cho chúng tôi theo thông tin như trên.
Giao tiền và phiếu gởi tiền cho Đại lý, bạn sẽ nhận biên lai với mã số
chuyển tiền (MTCN - Money Transfer Control Number) gồm 10 số.
Khi hoàn tất thủ tục chuyển tiền với Western Union, ban vui lòng cung cấp
thông tin cuộc chuyển tiền gồm tên người gởi, nước gởi, số tiền và mã số
chuyển tiền (MTCN) đến cho chúng tôi theo địa chỉ e-mail: … hoặc… . Ngay
sau khi nhận được e-mail, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay theo yêu
cầu của bạn.
Điện thoại cho chúng tôi số: (84…) nếu bạn cần sự hỗ trợ
2. Chuyển khoản ngân hàng:
Quý khách vui lòng đến ngân hàng để chuyển tiền cho Mekongbay.com vào
tài khoản của Mekongbay.com dưới đây:
Account number: …
Address:
Tel:
Fax:
Ghi chú: Sau khi chuyển tiền, quý khách vui lòng email thông báo cho
chúng tôi để kiểm tra tài khoản.
Điện thoại cho chúng tôi số: (84….) nếu bạn cần sự hỗ trợ
Email liên hệ: : … hoặc …
Thanh toán qua bưu điện
1. Nhân viên bưu điện thu hộ
Phương thức thanh toán này áp dụng cho các khách hàng chọn địa chỉ
thanh toán và địa chỉ giao hàng tại các tỉnh ngoài Thành phố Hà Nội
Nhân viên của bưu điện sẽ đến tận nơi để giao hàng và thu tiền. Phương
thức thanh toán này sẽ có cộng thêm phụ phí … theo qui định của Bưu điện.
2. Chuyển khoản qua bưu điện
Hoặc nếu gởi tiền theo bưu điện thì người mua liên hệ với bưu cục gần nhất
để làm thủ tục gởi tiền về địa chỉ của Mekongbay.com như sau:
Công ty cổ phần quốc tế Mekongbay
Địa chỉ:
Tel:
Fax:
Mekongbay.com chỉ tiến hành gởi hàng đi sau khi nhận được thanh toán
(giấy báo có của ngân hàng hay tiền gởi qua bưu điện) từ phía qúi khách. Vì
vậy để sớm nhận được hàng, quí khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển
tiền sớm.
Thanh toán qua ngân hàng
1. Thanh toán bằng thẻ ATM
Quý khách vui lòng đến ngân hàng hoặc ATM để chuyển tiền cho
Mekongbay.com vào tài khoản dưới đây:
Tài khoản:
Chủ TK:
Ghi chú: Sau khi chuyển tiền, quí khách vui lòng email thông báo việc
chuyển tiền và số tài khoản của quí khách để tiện trong việc kiểm tra.
Điện thoại cho chúng tôi số: … nếu bạn cần sự hỗ trợ.
Email liên hệ: … hoặc …
Thánh toán trực tuyến
Thanh toán qua Vinapay, one pay, Cổng thanh toán điện tử khác
Giao hàng trong nước
1. Chuyển tận nơi trong nội thành:
Nhân viên giao hàng của Mekongbay.com sẽ giao hàng tận nơi trong
Thành phố Hà Nội tại địa chỉ do quý khách chỉ định.
2. Chuyển thường qua bưu điện:
Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, quý khách sẽ nhận
được hàng trong khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày.
3. Chuyển phát nhanh EMS:
Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ EMS. Thời gian
quý khách nhận được hàng trong khoảng từ 2 đến 4 ngày.
Xem chi tiết: Chi phí vận chuyển
Giao hàng quốc tế
1. Chuyển thông thường bằng tàu:
Hàng hoá được gởi thông qua bưu điện, vận chuyển bằng tàu thủy. Thời
gian quý khách nhận được hàng theo cách gởi này là từ 2 đến 3 tháng.
2. Chuyển thường bằng máy bay:
Hàng hoá được gởi thông qua bưu điện, vận chuyển bằng máy bay. Thời
gian quý khách nhận được hàng khoảng từ 10 đến 20 ngày.
3. Chuyển phát nhanh DHL:
Hàng hoá được vận chuyển nhanh thông qua nhà cung cấp dịch vụ DHL. Với
cách gởi này, quý khách sẽ nhận được hàng tận nhà trong khoảng từ 3 đến
5 ngày.
Xem chi tiết: Chi phí vận chuyển
Giao hàng nhanh chóng và bảo đảm
1. Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do
Mekongbay.com đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận
chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
2. Mekongbay.com sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được
hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết.
3. Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn
thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc
không chính xác, Mekongbay.com sẽ hủy đơn hàng đó.
4. Với những đơn hàng trả tiền trước như:
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng
- Thanh toán bằng thẻ ATM
- Chuyển tiền Western Union
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tuyến
Mekongbay.com chỉ tiến hành gởi hàng đi sau khi nhận được thanh toán
từ phía quý khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, quý khách vui lòng tiến
hành thủ tục chuyển tiền sớm.
Vận chuyển miễn phí
1. Chuyển tận nơi trong nội thành Hà Nội
Trong vòng 24h
2. Chuyển thường qua bưu điện:
Miễn phí vận chuyển đối với những đơn hàng từ 200.000 VND
(Thời gian vận chuyển từ 3-7 ngày)
Chi phí vận chuyển
Trọng
lượng
Vận chuyển nội
thành Hà Nội
Vận chuyển trong nước
Chuyển thường
bưu điện
Chuyển phát
nhanh
Dưới
100
7.000 VND cho
mỗi đơn hàng dưới
70.000 VND
Miễn phí cho đơn
hàng từ 70.000
VND
7.000 VND
14.500 VND
101 -
250
19.800 VND
251 -
500
26.400 VND
501 -
1000
8.000 VND 38.500 VND
1001 -
1500
Mỗi 500 gram
tiếp theo thêm
1.000 VND
Miễn phí cho đơn
hàng từ 200.000
VND
49.500 VND
1501 -
2000
59.400 VND
Trên
2000
Mỗi 500 gram
tiếp theo thêm
5.000 VND

Trọng
lượng
(gram)
Vận chuyển ngoài nước (Mỹ, Canada, Úc, Châu Âu, Châu
Á )
Chuyển phát nhanh
DHL
Máy bay (Air
mail)
Thủy bộ
(Surface mail)
Dưới -
500
499.800 VND 139.744 VND 102.256 VND
501 -
1000
669.375 VND 192.000 VND 193.600 VND
1001-
2000
Mỗi 500 gram tiếp
theo thêm 115.072
VND
Mỗi 500
gram tiếp
theo
thêm 75.000
VND
254.672 VND
2001 -
3000
315.744 VND
3001 -
4000
376.816 VND
4001 -
5000
437.888 VND
Trên
5000
Mỗi 1000 gram tiếp
theo thêm 50.000
VND

Xem chi tiết: Quy trình kinh doanh